1. Objeto y ámbito
Las presentes condiciones regulan el acceso y la utilización de las utilidades que AuditorIA pone a disposición de usuarios y clientes a través de https://auditoria.info, actualmente AIA SafeDocs, incluida su conversión a Markdown, e Image Provenance Lab (en adelante, «las Herramientas»).
Se aplican de forma complementaria al aviso legal y a la política de privacidad del Sitio. En caso de contradicción, prevalecerán las presentes condiciones en lo relativo a las Herramientas.
El acceso requiere registro previo y la aceptación expresa de estas condiciones. Cuando el Usuario contrate una modalidad de pago, se aplicarán además las condiciones particulares que se le muestren en ese momento, que prevalecerán sobre las presentes en aquello que se opongan.
2. Modalidades y disponibilidad
El acceso, los límites de uso y el coste pueden variar entre Herramientas y modalidades. Las condiciones aplicables se informarán en cada Herramienta de forma clara y con carácter previo a su utilización o contratación.
Cada Herramienta puede ofrecerse en modalidad gratuita, en modalidad de pago, o en ambas de forma simultánea.
La modalidad Free de SafeDocs requiere una cuenta profesional, convierte el documento a Markdown sin proteger y presenta un resumen de hallazgos por categorías, recuentos y ubicaciones, sin repetir los valores detectados. No consume créditos y no tiene cuota mensual; se aplican controles técnicos de abuso y tamaño. La detección puede ser incompleta y la ausencia de hallazgos no acredita que el documento sea seguro para compartir con una IA. El Usuario debe revisar el Markdown antes de descargarlo o utilizarlo. En otras Herramientas, la modalidad gratuita permite un uso limitado, destinado a evaluar la Herramienta y emplearla en el trabajo ordinario dentro de los límites establecidos. Dichos límites pueden consistir, entre otros, en un número máximo de ejecuciones por periodo, en un volumen o tamaño máximo de la documentación procesada, o en la disponibilidad de determinadas funcionalidades.
La modalidad de pago puede corresponder a la activación de funcionalidades adicionales, a la superación de los límites de la modalidad gratuita, a un volumen superior de uso o a cualquier otra condición que se especifique.
Los límites aplicables, las funcionalidades incluidas en cada modalidad y el precio correspondiente se indican en la propia Herramienta, de forma clara y con carácter previo a su utilización. Estas condiciones pueden variar entre Herramientas y a lo largo del tiempo, por lo que el Usuario debe consultarlas antes de cada uso.
Cuando el Usuario alcance el límite de la modalidad gratuita, la Herramienta lo advertirá y detendrá la ejecución. En ningún caso se generará cargo alguno sin aceptación previa y expresa del Usuario.
3. Información previa a la contratación
Con carácter previo a la contratación de una modalidad de pago se pondrán a disposición del Usuario, de forma clara, comprensible e inequívoca, la descripción del servicio y de sus funcionalidades, el precio total con indicación de los impuestos aplicables, la duración del contrato, las condiciones de renovación y de resolución, los medios de pago admitidos y la existencia o inexistencia del derecho de desistimiento.
Conforme al artículo 27 de la LSSI-CE, se informa de que los trámites para contratar son los que se indican en la propia secuencia de compra; que el documento electrónico de formalización quedará archivado y accesible para el Usuario desde su cuenta; que antes de la aceptación final el Usuario dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de datos; y que la contratación puede formalizarse en castellano.
Formalizada la contratación, AuditorIA remitirá acuse de recibo por correo electrónico dentro de las veinticuatro horas siguientes, conforme al artículo 28 de la LSSI-CE.
4. Precio, facturación y pago
Los precios se expresan en euros con indicación del Impuesto sobre el Valor Añadido aplicable. AuditorIA emitirá y remitirá la factura correspondiente por medios electrónicos, a la que el Usuario podrá acceder desde su cuenta.
El pago se realizará a través de los medios habilitados en el proceso de contratación. AuditorIA no almacena los datos completos de los instrumentos de pago, cuyo tratamiento corresponde a la entidad proveedora del servicio de pago.
En caso de contratación con renovación periódica, el Usuario será informado con antelación suficiente de la fecha y del importe de cada renovación, y podrá cancelarla en cualquier momento con efectos al término del periodo en curso.
5. Derecho de desistimiento
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización, mediante comunicación dirigida a info@auditoria.info o utilizando el formulario legalmente previsto.
Tratándose de la prestación de servicios y del suministro de contenido digital que se ejecutan de forma inmediata, el derecho de desistimiento se extinguirá una vez iniciada la prestación con el consentimiento previo y expreso del Usuario y con su reconocimiento de que, iniciada aquella, pierde dicho derecho, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este reconocimiento se recabará de forma expresa en el proceso de contratación.
6. Cómo se procesan los archivos
SafeDocs procesa los documentos para prestar la modalidad elegida. Image Provenance Lab analiza imágenes y vídeos para extraer metadatos, hashes y señales de procedencia mediante un analizador privado. El archivo original se utiliza durante la ejecución y no se incorpora al informe.
El tratamiento utiliza la infraestructura y los proveedores identificados en la política de privacidad. Image Provenance Lab no solicita verificaciones públicas externas en su modalidad actual. No se usan los archivos aportados al Lab para entrenar modelos.
En SafeDocs Free, los derivados de sesión se conservan cifrados hasta su cierre o caducidad, inicialmente dos horas. En Image Provenance Lab, el detalle del análisis puntual, la vista previa y los metadatos extraídos están disponibles hasta 30 días y el Usuario puede eliminarlos antes. Los análisis vinculados a un proyecto siguen el plazo aplicable al proyecto. Tras la supresión del detalle se conserva un registro mínimo de ejecución para acreditar el uso y atender incidencias, sin el informe ni la vista previa.
Cada modalidad adicional comunicará sus diferencias de tratamiento antes de que el Usuario la utilice.
7. Responsabilidad del Usuario sobre la documentación que aporta
El Usuario es el único responsable de la documentación que decide procesar mediante las Herramientas y de las consecuencias derivadas de dicha decisión.
En particular, el Usuario garantiza que dispone de título suficiente sobre los documentos que aporta, que cuenta con base jurídica para su tratamiento cuando contengan datos personales, y que su procesamiento no vulnera derechos de terceros ni obligaciones de confidencialidad, secreto profesional o reserva que le vinculen.
El Usuario no aportará documentación especialmente protegida o clasificada sin un encargo que ampare su tratamiento. Las imágenes y vídeos pueden mostrar personas, menores o datos sensibles en el contenido o en los metadatos; el Usuario debe contar con una base jurídica y autorizaciones suficientes, y limitar los datos a los necesarios.
Con carácter previo a cada ejecución, la Herramienta advertirá al Usuario de que la responsabilidad sobre el contenido aportado le corresponde y de las exclusiones anteriores.
Cuando el Usuario actúe en el marco de una actividad empresarial o profesional, mantendrá indemne a AuditorIA frente a reclamaciones de terceros que traigan causa del incumplimiento de las garantías recogidas en el presente apartado.
8. Encargo de tratamiento
Cuando el archivo aportado contenga datos personales cuya responsabilidad corresponda al Usuario o a su organización, AuditorIA actúa como encargado del tratamiento para ejecutar la funcionalidad solicitada y conservar el resultado durante el plazo aplicable, con sujeción a las siguientes condiciones, que las partes reconocen como contrato de encargo a los efectos del artículo 28 del RGPD:
- Objeto: ejecución de la funcionalidad solicitada sobre el documento, imagen o vídeo aportado y conservación temporal del resultado según la herramienta.
- Duración: la sesión temporal en SafeDocs Free; en Image Provenance Lab, el análisis y hasta 30 días para el informe puntual, salvo supresión anticipada. Los análisis incorporados a proyectos siguen el plazo contractual de estos.
- Naturaleza y finalidad: transformación documental o análisis técnico de procedencia, según la función seleccionada por el Usuario.
- Tipo de datos personales y categorías de interesados: los incorporados por el Usuario al archivo, incluidos datos de personas representadas o identificables y metadatos del dispositivo o ubicación, con las restricciones del apartado anterior.
- AuditorIA tratará los datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Usuario, constituyendo instrucción la propia solicitud de ejecución.
- AuditorIA garantiza que las personas autorizadas para tratar los datos se han comprometido a respetar la confidencialidad con carácter indefinido.
- AuditorIA aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD.
- AuditorIA asistirá al Usuario en la atención de las solicitudes de ejercicio de derechos y en el cumplimiento de las obligaciones de los artículos 32 a 36 del RGPD, en la medida en que ello resulte posible atendida la naturaleza del tratamiento y la información disponible.
- AuditorIA notificará al Usuario, sin dilación indebida, cualquier violación de la seguridad de los datos de la que tenga conocimiento y que afecte a la documentación aportada.
- Subencargados: los proveedores que participen en el alojamiento, la base de datos y la prestación técnica de la función utilizada se identifican en la política de privacidad, con su función y ubicación. La incorporación de nuevos subencargados se comunicará con antelación suficiente para permitir la oposición en los términos del artículo 28 del RGPD.
- Supresión o devolución: al terminar el tratamiento se suprimen los contenidos y resultados conforme a los plazos del apartado 6, salvo obligación legal de conservación. El Usuario puede eliminar anticipadamente el informe puntual de Image Provenance Lab. Se aplicará la opción de devolución o supresión exigible al finalizar el encargo.
- AuditorIA pondrá a disposición del Usuario la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones anteriores.
9. Limitaciones de las Herramientas
Las Herramientas realizan un procesamiento automatizado y no garantizan la detección completa de la información sensible presente en un documento, la exactitud o integridad de la conversión, ni la exhaustividad del análisis de procedencia de una imagen.
Su resultado constituye una ayuda al trabajo previo y no sustituye la revisión humana ni el criterio profesional. El Usuario es responsable de verificar el resultado antes de utilizarlo.
En particular, la ausencia de hallazgos en AIA SafeDocs no equivale a la confirmación de que el documento carece de información sensible, y las señales de procedencia analizadas por Image Provenance Lab pueden haber sido eliminadas o alteradas con anterioridad sin que ello resulte detectable.
La contratación de una modalidad de pago no altera lo anterior: amplía los límites de uso o las funcionalidades disponibles, pero no supone garantía adicional alguna sobre la exactitud o exhaustividad del resultado.
10. Uso aceptable de las Herramientas
El Usuario se abstendrá de utilizar las Herramientas mediante procedimientos automatizados no autorizados, de eludir por cualquier medio los límites de la modalidad contratada, de revender o ceder el acceso a terceros, y de realizar sobre ellas pruebas de carga, análisis de vulnerabilidades o ingeniería inversa sin autorización expresa y por escrito.
El incumplimiento faculta a AuditorIA para suspender o cancelar el acceso, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponderle.
11. Propiedad intelectual
El Usuario conserva la titularidad sobre los documentos que aporta y sobre los resultados obtenidos mediante las Herramientas. AuditorIA no adquiere derecho alguno sobre ellos.
AuditorIA conserva la titularidad sobre las Herramientas, su código, sus algoritmos, su interfaz y su documentación. La utilización de las Herramientas no implica cesión ni licencia sobre dichos elementos más allá del derecho de uso conforme a estas condiciones.
12. Disponibilidad, suspensión y baja
AuditorIA no garantiza la disponibilidad continuada de las Herramientas y podrá modificarlas, suspenderlas o retirarlas. Cuando la modificación o retirada afecte a una modalidad de pago en vigor, se comunicará al Usuario con antelación razonable y este podrá resolver el contrato sin penalización, con devolución de la parte proporcional del importe abonado y no consumido.
El impago de las cantidades debidas faculta a AuditorIA para suspender el acceso a las funcionalidades de pago, previo aviso al Usuario y concesión de un plazo razonable para regularizar la situación. La suspensión no afecta a la modalidad gratuita.
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el área privada o solicitándolo en info@auditoria.info. La cancelación conlleva la supresión de los datos asociados en los términos previstos en la política de privacidad.
13. Modificación de las condiciones y de los precios
AuditorIA podrá modificar las presentes condiciones, los límites de la modalidad gratuita y los precios. Las modificaciones se comunicarán con antelación razonable y no afectarán a las modalidades de pago ya contratadas durante su periodo de vigencia. Si el Usuario no acepta las nuevas condiciones, podrá resolver el contrato sin penalización antes de su entrada en vigor.
14. Responsabilidad de AuditorIA
La responsabilidad de AuditorIA se limita a los daños causados por dolo o culpa grave, sin perjuicio de las responsabilidades legalmente inderogables, de las que correspondan en materia de protección de datos y de las condiciones específicas de la modalidad aplicable.
AuditorIA no responderá de los incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o de circunstancias ajenas a su control razonable, incluidas las interrupciones de los servicios de terceros de los que dependan las Herramientas.
Las limitaciones anteriores no resultan de aplicación a la responsabilidad por dolo, a la derivada de la normativa de protección de datos, ni a ninguna otra que resulte legalmente inderogable. Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, no serán de aplicación las limitaciones que resulten contrarias a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.
15. Cesión, notificaciones e integridad
El Usuario no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento previo y por escrito de AuditorIA.
Las comunicaciones entre las partes se realizarán a las direcciones de correo electrónico facilitadas en el registro, que se entenderán válidas mientras no se comunique su modificación.
Las presentes condiciones, junto con el aviso legal, la política de privacidad y, en su caso, las condiciones particulares aplicables, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de las Herramientas. Si alguna disposición fuera declarada nula, se tendrá por no puesta manteniéndose la validez del resto.
16. Reclamaciones, legislación aplicable y jurisdicción
El Usuario puede dirigir cualquier reclamación a info@auditoria.info. AuditorIA acusará recibo y responderá en el plazo más breve posible.
Los consumidores disponen de hojas de reclamaciones oficiales, que pueden solicitarse en la misma dirección, y pueden acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas ante la Comisión Europea. Se recuerda que la plataforma europea de resolución de litigios en línea fue suprimida por el Reglamento (UE) 2024/3228, con efectos desde el 20 de julio de 2025.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, aplicándose en materia de jurisdicción competente lo previsto en el aviso legal.
17. Vigencia y control de versiones
Versión 1.2, de 30 de septiembre de 2026.