1. Objeto y ámbito
Las presentes condiciones regulan el acceso y la utilización de las utilidades que AuditorIA pone a disposición de usuarios y clientes a través de https://auditoria.info, actualmente AIA SafeDocs, Convertidor a Markdown e Image Provenance Lab (en adelante, «las Herramientas»).
Se aplican de forma complementaria al aviso legal y a la política de privacidad del Sitio. En caso de contradicción, prevalecerán las presentes condiciones en lo relativo a las Herramientas.
El acceso requiere registro previo y la aceptación expresa de estas condiciones. Cuando el Usuario contrate una modalidad de pago, se aplicarán además las condiciones particulares que se le muestren en ese momento, que prevalecerán sobre las presentes en aquello que se opongan.
2. Modalidades de uso
Cada Herramienta puede ofrecerse en modalidad gratuita, en modalidad de pago, o en ambas de forma simultánea.
La modalidad gratuita permite un uso limitado, destinado a que el Usuario pueda evaluar la Herramienta y emplearla en su trabajo ordinario dentro de los límites establecidos. Dichos límites pueden consistir, entre otros, en un número máximo de ejecuciones por periodo, en un volumen o tamaño máximo de la documentación procesada, o en la disponibilidad de determinadas funcionalidades.
La modalidad de pago puede corresponder a la activación de funcionalidades adicionales, a la superación de los límites de la modalidad gratuita, a un volumen superior de uso o a cualquier otra condición que se especifique.
Los límites aplicables, las funcionalidades incluidas en cada modalidad y el precio correspondiente se indican en la propia Herramienta, de forma clara y con carácter previo a su utilización. Estas condiciones pueden variar entre Herramientas y a lo largo del tiempo, por lo que el Usuario debe consultarlas antes de cada uso.
Cuando el Usuario alcance el límite de la modalidad gratuita, la Herramienta lo advertirá y detendrá la ejecución. En ningún caso se generará cargo alguno sin aceptación previa y expresa del Usuario.
3. Información previa a la contratación
Con carácter previo a la contratación de una modalidad de pago se pondrán a disposición del Usuario, de forma clara, comprensible e inequívoca, la descripción del servicio y de sus funcionalidades, el precio total con indicación de los impuestos aplicables, la duración del contrato, las condiciones de renovación y de resolución, los medios de pago admitidos y la existencia o inexistencia del derecho de desistimiento.
Conforme al artículo 27 de la LSSI-CE, se informa de que los trámites para contratar son los que se indican en la propia secuencia de compra; que el documento electrónico de formalización quedará archivado y accesible para el Usuario desde su cuenta; que antes de la aceptación final el Usuario dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de datos; y que la contratación puede formalizarse en castellano.
Formalizada la contratación, AuditorIA remitirá acuse de recibo por correo electrónico dentro de las veinticuatro horas siguientes, conforme al artículo 28 de la LSSI-CE.
4. Precio, facturación y pago
Los precios se expresan en euros con indicación del Impuesto sobre el Valor Añadido aplicable. AuditorIA emitirá y remitirá la factura correspondiente por medios electrónicos, a la que el Usuario podrá acceder desde su cuenta.
El pago se realizará a través de los medios habilitados en el proceso de contratación. AuditorIA no almacena los datos completos de los instrumentos de pago, cuyo tratamiento corresponde a la entidad proveedora del servicio de pago.
En caso de contratación con renovación periódica, el Usuario será informado con antelación suficiente de la fecha y del importe de cada renovación, y podrá cancelarla en cualquier momento con efectos al término del periodo en curso.
5. Derecho de desistimiento
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización, mediante comunicación dirigida a info@auditoria.info o utilizando el formulario legalmente previsto.
Tratándose de la prestación de servicios y del suministro de contenido digital que se ejecutan de forma inmediata, el derecho de desistimiento se extinguirá una vez iniciada la prestación con el consentimiento previo y expreso del Usuario y con su reconocimiento de que, iniciada aquella, pierde dicho derecho, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este reconocimiento se recabará de forma expresa en el proceso de contratación.
6. Cómo se procesan los documentos
El procesamiento se realiza íntegramente en servidores propios ubicados en la Unión Europea, mediante algoritmos desarrollados por AuditorIA.
No interviene ningún modelo de inteligencia artificial de terceros. El contenido de los documentos aportados no se comunica a proveedor alguno distinto del prestador del servicio de alojamiento, no se utiliza para entrenar, ajustar ni evaluar modelos propios ni de terceros, y no se conserva.
Los documentos se suprimen inmediatamente después de devolver el resultado. Se conserva únicamente el registro de la ejecución, sin su contenido, con la finalidad de acreditar el uso de la Herramienta, aplicar los límites de la modalidad contratada y atender eventuales incidencias.
Lo anterior se aplica por igual a la modalidad gratuita y a la modalidad de pago.
7. Responsabilidad del Usuario sobre la documentación que aporta
El Usuario es el único responsable de la documentación que decide procesar mediante las Herramientas y de las consecuencias derivadas de dicha decisión.
En particular, el Usuario garantiza que dispone de título suficiente sobre los documentos que aporta, que cuenta con base jurídica para su tratamiento cuando contengan datos personales, y que su procesamiento no vulnera derechos de terceros ni obligaciones de confidencialidad, secreto profesional o reserva que le vinculen.
El Usuario se abstendrá de aportar documentación que contenga datos de las categorías especiales del artículo 9 del RGPD, datos relativos a infracciones o condenas penales del artículo 10 del RGPD, o información clasificada o sujeta a reserva legal. El tratamiento de esta documentación requiere un encargo profesional formalizado por escrito que lo ampare.
Con carácter previo a cada ejecución, la Herramienta advertirá al Usuario de que la responsabilidad sobre el contenido aportado le corresponde y de las exclusiones anteriores.
Cuando el Usuario actúe en el marco de una actividad empresarial o profesional, mantendrá indemne a AuditorIA frente a reclamaciones de terceros que traigan causa del incumplimiento de las garantías recogidas en el presente apartado.
8. Encargo de tratamiento
Cuando el documento aportado contenga datos personales cuya responsabilidad corresponda al Usuario o a su organización, AuditorIA actúa como encargado del tratamiento, únicamente para ejecutar la funcionalidad solicitada, y con sujeción a las siguientes condiciones, que las partes reconocen como contrato de encargo a los efectos del artículo 28 del RGPD:
- Objeto: ejecución de la funcionalidad solicitada sobre el documento aportado.
- Duración: la del propio procesamiento.
- Naturaleza y finalidad: análisis y transformación automatizada del documento conforme a la función seleccionada por el Usuario.
- Tipo de datos personales y categorías de interesados: los que el Usuario decida incorporar al documento, con las exclusiones del apartado anterior.
- AuditorIA tratará los datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Usuario, constituyendo instrucción la propia solicitud de ejecución.
- AuditorIA garantiza que las personas autorizadas para tratar los datos se han comprometido a respetar la confidencialidad con carácter indefinido.
- AuditorIA aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD.
- AuditorIA asistirá al Usuario en la atención de las solicitudes de ejercicio de derechos y en el cumplimiento de las obligaciones de los artículos 32 a 36 del RGPD, en la medida en que ello resulte posible atendida la naturaleza del tratamiento y la información disponible.
- AuditorIA notificará al Usuario, sin dilación indebida, cualquier violación de la seguridad de los datos de la que tenga conocimiento y que afecte a la documentación aportada.
- Subencargados: IONOS, en su condición de prestador del servicio de alojamiento en el que se ejecuta el procesamiento, con tratamiento en la Unión Europea. No intervienen otros subencargados. La incorporación de nuevos subencargados se comunicará con antelación, pudiendo el Usuario oponerse mediante la baja del servicio.
- Supresión: los datos se suprimen automáticamente conforme al apartado relativo al procesamiento de documentos, sin que resulte necesaria instrucción adicional del Usuario.
- AuditorIA pondrá a disposición del Usuario la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones anteriores.
9. Limitaciones de las Herramientas
Las Herramientas realizan un procesamiento automatizado y no garantizan la detección completa de la información sensible presente en un documento, la exactitud o integridad de la conversión, ni la exhaustividad del análisis de procedencia de una imagen.
Su resultado constituye una ayuda al trabajo previo y no sustituye la revisión humana ni el criterio profesional. El Usuario es responsable de verificar el resultado antes de utilizarlo.
En particular, la ausencia de hallazgos en AIA SafeDocs no equivale a la confirmación de que el documento carece de información sensible, y las señales de procedencia analizadas por Image Provenance Lab pueden haber sido eliminadas o alteradas con anterioridad sin que ello resulte detectable.
La contratación de una modalidad de pago no altera lo anterior: amplía los límites de uso o las funcionalidades disponibles, pero no supone garantía adicional alguna sobre la exactitud o exhaustividad del resultado.
10. Uso aceptable de las Herramientas
El Usuario se abstendrá de utilizar las Herramientas mediante procedimientos automatizados no autorizados, de eludir por cualquier medio los límites de la modalidad contratada, de revender o ceder el acceso a terceros, y de realizar sobre ellas pruebas de carga, análisis de vulnerabilidades o ingeniería inversa sin autorización expresa y por escrito.
El incumplimiento faculta a AuditorIA para suspender o cancelar el acceso, sin perjuicio de las acciones que pudieran corresponderle.
11. Propiedad intelectual
El Usuario conserva la titularidad sobre los documentos que aporta y sobre los resultados obtenidos mediante las Herramientas. AuditorIA no adquiere derecho alguno sobre ellos.
AuditorIA conserva la titularidad sobre las Herramientas, su código, sus algoritmos, su interfaz y su documentación. La utilización de las Herramientas no implica cesión ni licencia sobre dichos elementos más allá del derecho de uso conforme a estas condiciones.
12. Disponibilidad, suspensión y baja
AuditorIA no garantiza la disponibilidad continuada de las Herramientas y podrá modificarlas, suspenderlas o retirarlas. Cuando la modificación o retirada afecte a una modalidad de pago en vigor, se comunicará al Usuario con antelación razonable y este podrá resolver el contrato sin penalización, con devolución de la parte proporcional del importe abonado y no consumido.
El impago de las cantidades debidas faculta a AuditorIA para suspender el acceso a las funcionalidades de pago, previo aviso al Usuario y concesión de un plazo razonable para regularizar la situación. La suspensión no afecta a la modalidad gratuita.
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el área privada o solicitándolo en info@auditoria.info. La cancelación conlleva la supresión de los datos asociados en los términos previstos en la política de privacidad.
13. Modificación de las condiciones y de los precios
AuditorIA podrá modificar las presentes condiciones, los límites de la modalidad gratuita y los precios. Las modificaciones se comunicarán con antelación razonable y no afectarán a las modalidades de pago ya contratadas durante su periodo de vigencia. Si el Usuario no acepta las nuevas condiciones, podrá resolver el contrato sin penalización antes de su entrada en vigor.
14. Responsabilidad de AuditorIA
En la modalidad gratuita, y por tratarse de un servicio prestado sin contraprestación, la responsabilidad de AuditorIA se limita a los daños causados por dolo o culpa grave.
En la modalidad de pago, AuditorIA responderá de los daños directos efectivamente causados, con el límite del importe satisfecho por el Usuario por la Herramienta de que se trate durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos, pérdida de beneficios y pérdida de datos imputable al Usuario.
AuditorIA no responderá de los incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o de circunstancias ajenas a su control razonable, incluidas las interrupciones de los servicios de terceros de los que dependan las Herramientas.
Las limitaciones anteriores no resultan de aplicación a la responsabilidad por dolo, a la derivada de la normativa de protección de datos, ni a ninguna otra que resulte legalmente inderogable. Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, no serán de aplicación las limitaciones que resulten contrarias a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.
15. Cesión, notificaciones e integridad
El Usuario no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento previo y por escrito de AuditorIA.
Las comunicaciones entre las partes se realizarán a las direcciones de correo electrónico facilitadas en el registro, que se entenderán válidas mientras no se comunique su modificación.
Las presentes condiciones, junto con el aviso legal, la política de privacidad y, en su caso, las condiciones particulares aplicables, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de las Herramientas. Si alguna disposición fuera declarada nula, se tendrá por no puesta manteniéndose la validez del resto.
16. Reclamaciones, legislación aplicable y jurisdicción
El Usuario puede dirigir cualquier reclamación a info@auditoria.info. AuditorIA acusará recibo y responderá en el plazo más breve posible.
Los consumidores disponen de hojas de reclamaciones oficiales, que pueden solicitarse en la misma dirección, y pueden acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas ante la Comisión Europea. Se recuerda que la plataforma europea de resolución de litigios en línea fue suprimida por el Reglamento (UE) 2024/3228, con efectos desde el 20 de julio de 2025.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, aplicándose en materia de jurisdicción competente lo previsto en el aviso legal.
17. Vigencia y control de versiones
Versión 1.0, de 18 de agosto de 2026.